Cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones de Antu (shop.antudigital.cl). Este es un texto de partida — reemplázalo desde el panel de administración (/admin/paginas) con la política definitiva de tu tienda.

Tienes 30 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque.

Para iniciar el proceso escríbenos a hola@antudigital.cl indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones de envío dentro de 2 días hábiles.

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se emite por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles siguientes. Los cambios por talla o color están sujetos a disponibilidad de stock.

Si el producto llegó defectuoso o no corresponde a lo que pediste, el costo del despacho de devolución corre por nuestra cuenta. En el resto de los casos lo asume el comprador.

De acuerdo a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, esta política no reemplaza ni limita tu derecho legal a retracto y a la garantía legal por productos defectuosos.